Запрошуємо до команди Direct-менеджера для роботи з Instagram-магазином. Шукаємо людину, яка любить спілкуватися, уважно працює з інформацією та готова допомагати покупцям із замовленнями. Досвід не обов’язковий — усіх робочих процесів навчаємо з нуля.
Відповідати на вхідні повідомлення клієнтів в Instagram Direct.
Надавати інформацію про товари, їхні характеристики, ціни та наявність.
Допомагати покупцям підібрати потрібну продукцію.
Приймати та оформлювати замовлення за встановленим алгоритмом.
Уточнювати дані для доставки й перевіряти правильність інформації.
Повідомляти клієнтів про статус їхніх замовлень.
Вести облік звернень і покупок у робочих таблицях.
За потреби передавати складні питання іншим спеціалістам.
Стежити за якістю комунікації та своєчасністю відповідей.
Впевнене користування Instagram та базове розуміння його функцій.
Грамотне письмове мовлення.
Ввічливість і доброзичливість у спілкуванні.
Уважність, відповідальність та організованість.
Уміння швидко засвоювати нову інформацію.
Готовність працювати за інструкціями та освоювати нові інструменти.
Досвід роботи в онлайн-продажах не обов’язковий — передбачене навчання.
Заробітна плата: 41 000–49 000 грн на місяць.
Місце роботи: Дніпро, комфортне робоче місце.
Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00.
Субота та неділя — вихідні дні.
Навчання перед початком роботи та підтримка наставника.
Готові шаблони відповідей і покрокові інструкції.
Допомога команди в робочих питаннях.
Можливість отримати практичний досвід у сфері онлайн-торгівлі та клієнтського сервісу.
Якщо хочеш розпочати кар’єру в онлайн-продажах і тобі подобається спілкування з людьми — залишай відгук на вакансію!
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11395460. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
