Менеджер інтернет-магазину

Про вакансію

Ми торгово-виробнича компанія, займаємося міжкімнатними дверима та фурнітурою, а також аксесуарами для ванної кімнати. Зараз у нас відкрито вакансію:

Менеджер інтернет-магазину з продажів (дверна фурнітура, аксесуари для ванної)

🎯 Що ви будете робити (Функціональні обов’язки):

1. Обробка вхідних дзвінків, замовлень із сайту, повідомлень у месенджерах (Viber, Telegram) та чатах маркетплейсів (Rozetka, Prom тощо);

2. Професійна консультація клієнтів щодо технічних характеристик, сумісності фурнітури (замки, петлі, ручки) та підбору аксесуарів для ванної кімнати за стилем/кольором;

3. Здійснення додаткових продажів (супутній товар, розширений асортимент, дорожчі аналоги);

4. Оформлення замовлень у CRM-системі та 1С, створення товарно-транспортних накладних (ТТН) Нової Пошти / Укрпошти;

5. Контроль комплектації замовлень складом, відстеження статусів доставок та взаємодія з клієнтами у разі затримок;

6. Робота з рекламаціями, поверненнями та обміном товару згідно із законодавством;

7. Стимулювання повторних продажів та збір відгуків від покупців.

💼 Наші очікування від кандидата:

• якісна обробка вхідних лідів,
• консультування клієнтів,
• оформлення замовлень,
• виконання плану продажів та здійснення крос-продажів (аксесуари + фурнітура)

🎁 Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (обговорюється на співбесіді).
• Офіційне працевлаштування та стабільні виплати.
• Комфортне робоче місце та всі необхідні інструменти для роботи.
• Можливість професійного та кар'єрного росту.
• Дружню команду, яка завжди підтримає на етапі адаптації.

Чекаємо тебе у нашій команді!